Le virage à 180° de Synology rappelle l’évidence, malgré toute la volonté du monde de confiner les utilisateurs dans le moule qu’on veut leur laisser, c’est lui qui décide au final ce qu’il achète ou non.
Synology a donc décidé de revenir en arrière sur sa décision très polémique d’enfermer les utilisateurs dans son écosystème. Pour résumer le précédent épisode, un génie du marketing chez Synology a dû se dire qu’en forçant les clients qui achètent ses NAS à acheter aussi ses stockages, la marque pouvait : primo vendre plus de stockages. Deuzio, les vendre beaucoup plus chers que les concurrents. Petit bémol dans ce plan génial, la feuille de calcul ne prend pas en compte les comportement des acheteurs.
Acheteurs qui, en voyant ces nouvelles restrictions et l’impact que cela aurait sur leurs finances, ont décidé soit d’attendre avant d’investir, soit de se tourner vers d’autres marques. Synology n’étant plus vraiment seul sur le marché. Les baisses des ventes sur 2025 ont été assez marquantes pour que la société fasse le choix d’une mise à jour supprimant cette obligation de passer par leurs stockages. La levée de boucliers des utilisateurs, des testeurs et autres médias a été sans équivoque. Les acheteurs de NAS qui n’étaient pas coincés par une politique d’entreprises les obligeants à choisir du Synology pour des raisons techniques ont souvent décidé de jeter l’éponge et de partir voir ailleurs.
Les propriétaires de NAS DS925+, DS1825+ et DS425+ pourront à nouveau employer des disques Seagate, par exemple, sans voir leur interface leur expliquer que non, que Synology ne veut pas, parce que… parce que… on ne sait pas trop. La mise à jour vers la version 7.3 de DSM supprimera la limitation et les stockages mécaniques comme les SSD 2.5″ d’entreprises tierces pourront à nouveau être utilisés. L’ensemble des fonctions de suivi des disques et d’alertes est totalement restauré même si votre stockage vient de WD ou Seagate.
Je me demande dans quelle mesure ces marques, qui fournissent Synology en disques durs avant qu’elle-même les remarque avec son logo, n’ont pas non plus exercé une certaine pression sur le fabricant de NAS. Par exemple en augmentant à leur tour leurs tarifs pour créer une distance disproportionnée entre les stockages « Synology » et les leurs. Ce qui aurait encore plus entrainé les utilisateurs finaux à partir ailleurs. Rappelant au passage que Syno ne fabrique pas les disques qu’elle prétend pouvoir vendre en forçant la main de ses clients. Avec ce changement de politique, Syno va devoir se bagarrer à armes égales avec ses propres fournisseurs pour séduire ses clients.
Le mal est fait ?
Synology a toujours été apprécié pour la qualité de son matériel, mais également pour sa suite logicielle. Je suppose que de nombreux acheteurs seront ravis de ce changement de direction à 180°. Ils pourront retrouver leurs habitudes. Mais pour d’autres, la tentative avortée de coincer ses clients dans son parc à un goût déjà trop amer. Outre le fait que beaucoup se tournaient déjà vers des solutions concurrentes provenant des nombreux acteurs désormais présents sur le segment, d’autres ont décidé de prendre le taureau par les cornes. Énormément de lecteurs confirment une tendance de fond qui consiste dorénavant à choisir son système. À acheter un engin sur une base de PC classique avec des baies de stockage pour pouvoir installer la distribution spécialisée qui leur convient le mieux.
Comment une économie de 20 centimes rendent les NAS Synology tout nuls
Source : NASCompares
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je voulais investir dans un premier NAS et la marque Synology me semblait être un gage de qualité. Heureusement étant fidèle lecteur de minimachines, j’ai pu prendre toute la mesure du mauvais comportement de cette boite, merci Pierre !
Donc perso je vais me tourner vers une solution « maison ». ras le bol de ces marques qui tentent par tous les moyens de nous enfermer et nous prennent pour des pigeons.
Transition et apprentissage en cours avec TrueNas et un Beelink mini me
Si tout va bien mon nas syno basculera en NAS secondaire avant d’être arrêté
Un point qui rend la mise en place avec Syno facile et rapide -> service reverse proxy + domain name inclus dans les services du NAS
Avec TrueNas faut s’inscrire à un DNS type DuckDNS, configurer un revserse proxy sur TrueNas type NGinx, certificat SSL, etc … pas insurmontable mais avoir quelques connaissances aident bien
Ils se sont clairement tiré une balle dans le pied.
Coté particuliers, le NAS ca reste un truc de geeks et ils sont en general assez compétents pour basculer relativement rapidement. En revanche la confiance ….
Les entreprises ont en effet plus d’inertie et n’ont pas forcement la meme latitude que les particuliers. Ils ont donc peut être réagit à temps pour ne pas se mettre définitivement à dos ce marché la.
Ils va falloir qu’ils compensent et nous vendent un peu de rêve pour se rattraper.
Depuis que j’ai subit le support logiciel à 3 ans de syno, je ne leurs fait plus vraiment de la pub.
Mon Qnap x86 acheté il y a 6 ans continu de recevoir des Màj et je sais qu’il tourne bien sous Unraid au besoin.
J’ai des serveurs de sauvegarde et de services à côté mais je le conserve vanilla pour le moment. J’aprecis la fiabilité/simplicité des « turn-key NAS ».
@Luz:
Support logiciel de 3ans.
Tu peux developper ?
@Luz: Heu je viens de mettre à jour mon DS418 de 2018… 7 ans et il vient de prendre une nouvelle version 7.3 (qui apparement sera le dernière grosse)..
Et j’ai encore installé recement sur mon DS414+ du bureau une maj de sécurité…. Soit 11 ans.
Pas si mal.
En tout cas comme quoi ils ont fini par écouter les utilisateurs (ou les baisses de vente ^^).
Tant mieux, on va pouvoir continuer à utiliser du Syno (tou en continuant à explorer les alternatives, comme ugreen, qui progresse vite (mais il manque encore pas mal niveau logiciel)
@calvin:
Merci, j’hesite aussi enormement a passer sur une solution libre. Sur le princxipe ca a l’air simple, mais quand oin regarde dans le detail, entre le reverse proxy, le « DS File » (bien pratique pour y acceder de l’exterieur et surtout partager un lien), je ne suis pas sur d’avoir l’équivalent dans le libre (enfin, je veux dire pour mon niveau de competence…)
Viens ensuite qu’une config faite au petit oignons qui tourne bien, faut la maintenir et qu’a chaque Mise a jour il peu y avoir des regressions… et en cas de re install… Quelques années apres… on peux avoir oublié comment faire.
Reste que je trouve les UGREEN et AooSTAR sont extremement sexy pour remplacer les syno…
@Luz: J’avais eu un soucis similaire avec un 1010+ payé cher à l’époque. Plus de mise à jour soit disant par « manque de performance », ce qui n’était pas vrai mais bon …
Depuis je refuse d’acheter du syno (ou même tout format propriétaire).
Quoi qu’on en pense, le système d’exploitation de Synology et l’offre logicielle solide qu’ils ont reste un réel atout pour les néophytes et même si de mon côté je pourrais probablement m’installer une solution maison, je continue à penser que pour le « grand public », c’est quand même l’offre la plus sûre du marché.
En attendant je viens de regarder, un de mes DS de 2013 reçois encore des majs de sécurité (en 7.1xxx) la dernière en aout. Pas si mal !
@Bruce: Tout a fait d’accord mais cette piqûre de rappel sur les ventes et sur le fait qu’on ne peut pas non plus prendre trop ses clients pour des jambons, reste salutaire.
@CR_B: @Daweb:
J’aurais du préciser, mise à jour majeurs.
comme Franck plus bas, je n’ai eu que 3 ans de support pour les version majeures du DSM pour mon Ds1010+. Il restait les maj de sécurités. J’avais egalement un DS-213+ qui a reçu la maj DSM 7 alors que mon 1010 est resté en DMS 6. Niveau puissance, je n’ai pas digéré que ce dernier soit jugé pas suffisamment puissant et que mon ARM poussif et moins réactif est accès aux nouvelles fonctions comme l’analyse des donnés.
@Luz: Oui ais à un moment on peut comprendre qu’un suivi d’une dizaine d’années n’est pas déconnant, et qu’ils ont du continuer les mises à joru de sécurité de DSM 6 un bon moment.
il faut bien une rupture de version à un moment.
DSM 7 est sorti en Juin 2021.
Donc DS1010+ a donc eu 10 ans de mises à jours principale et d’évolutions
Et ils ont suivi les maj jusqu’en 2024… soit 14 ans.
Pas si mal non ?
@Bruce: Même pour les pros, c’est un gain de temps non négligeable par rapport à du sur mesure. Et extrêmement fiable.
Je viens de passer 3 mois à tester les Ugreen, ils sont sympa; tant qu’on ne souhaite pas des fonctions avancées comme un cloud drive. Il faut alors bricoler pour installer une solution en docker. Sur le Syno c’est natif et ca tombe en marche.
Qnap c’est pas mal, bon matos et fiable… Mais y a rien à faire, je n’y arrive pas avec leur interface.
J’ai l’impression que rien n’est à sa place et que je dois fouiller à chaque fois.
@Luz:
Ok ça date d’avant que je commence chez Synology, en ce moment on est sur quasi 10ans de support ce qui est clairement dans la bonne moyenne.
J’ai eu plus de soucis avec qnap, qui a une support à géométrie variable et une notion assez personnelle des validations.
@Daweb: @CR_B: vous avez raison pour le dsm7, je me suis emballé et planté, c’est le dsm6 que le 1010+ n’a pas reçu, il est resté en dms5. J’ai eu mon ds1010+ en janvier 2011 et 4 ans plus tard, il était eol.
@Luz:
DSM/5.2-5967-9
27 décembre 2018 ^^
donc suivi de sécurité 8 ans, pas parfait, mais y a pire :)
Si on lit précisément leur déclaration, il semble surtout s’agir de se donner du temps pour travailler avec les fabricants de stockages à valider plus de modèles dans les syno. Et pendant ce temps, on relâche la bride… Le sous-entendu, c’est que ce serait temporaire!
Alors on peut penser à une com maladroite pour éviter d’avouer qu’on revient définitivement sur une décision stupide, mais si on s’en tient à ce qu’ils ont écrit c’est un pari risqué.
A voir si leurs acheteurs sont joueurs?
Bin si on a tous les modèles WD Red, Segeate IronWolf… validés, ca aurait sens.
Mais pas que les modèles syno
Méfiance, ils sont bien capable de remettre plus tard l’idée en service, une simple mise à jour et hop, tout le monde est grillé.
A un moment ou un autre cela va revenir.
J’ai bien aimé utilisé DSM c’est sympa, mais trop onéreux pour évolué et en cas de panne matériel on perd toutes les données.
Perso depuis quelques années j’ai privilégié la solution la plus simple possible.
Débian, 4 HDD en raid 5 logiciel, partage en samba, un serveur plex.
L’avantage du software c’est de pouvoir faire évolué le matériel sans rien perdre, ni etre contraint a une carte de décodage hardware.
Je prend les 4 HDD, les place dans une machine, une débian tout neuf, une commande mdadm et le RAID se réassemble.
C’est très performant et agile, je peux aussi migré les HDD dans un proxmox ou un unraid les disques si j’ai envie plus de services.
Mais quoiqu’il arrive les données sont facilement récupérable ou transférable.
@Stephen:
>> et en cas de panne matériel on perd toutes les données.
Comment ça ?
Tu déplace les disques sur un nouveau syno equivalent ou supérieur, et tu retrouve tout en 5/10 minutes (paramètres, fichiers…)
@Daweb
Oui a condition de reprendre du Syno, la seule contrainte que j’ai de mon côté c’est d’avoir un OS linux, aucune contrainte matériel, plus d’épée de damoclès de dépendance comme on vient de le voir d’un constructeur qui se crois trop indispensable et impose ses limites ou nous prend pour des vaches à lait. P
lus à ma casser la tête pour installé une application , un service ou autre.
J’ai quitté l’écosystème syno il y a quelque années, et je ne reviendrais plus en arrière.