Alldocube iPlay40 : un guide vidéo pour réparer la tablette

Ce genre de document existe depuis longtemps, même si il s’agit le plus souvent d’un PDF contenant un ensemble d’indications et de clichés vus du dessus avec quelques indications pour expliquer les différentes étapes. Des éléments assez frustres avec peu de gros plans et des explications basiques. Conçues pour le personnel interne, ces éléments sont en général peu didactiques puisqu’ils s’adressent à des pros ayant l’habitude de ce type de manipulation.

La chaine Alldocube présente une seule vidéo de réparation

Pour la Alldocube iPlay40 cependant, un effort a été fait pour rendre le film plus accessible avec des plans combinés pour plus de lisibilité, des informations plus détaillées sur les différentes étapes et des mises en garde claires pendant la vidéo. La publication sur Youtube de la vidéo est aussi assez nouvelle. Quand on parcourt la chaine de la marque, c’est la seule vidéo du genre. Tout le reste de la production Alldocubienne est axée sur de la communication pour présenter des produits. Aucune autre vidéo de réparation n’est visible sur la chaîne.

Alldocube semble donc vouloir faire ici une opération de communication autour de sa iPlay40, à l’instar de beaucoup d’autres grandes marques qui multiplient ce type d’annonce ces derniers temps. Samsung, Apple et Google, pour ne citer qu’eux, ont récemment indiqué vouloir proposer des programmes d’auto-réparation de certains de leurs produits en montant un partenariat avec iFixit. Cette tendance visant à autoriser les particuliers à mener des opérations de maintenance de leur matériel semble être à la mode. 
Et c’est une très bonne chose, évidemment.

Reste quelques petits soucis avec cette tendance pour savoir réellement comment la classer. Si il s’agit d’une vraie volonté écologique de la part des marques ou quelque chose s’approchant plus d’une nouvelle technique de « greenwashing ». Car la grosse problématique de ces publications visant à faciliter les opérations d’autoréparation ne parlent pas d’un détail assez important : la disponibilité des pièces détachées.

Chez Alldocube par exemple, aucun programme de mise à disposition des différents composants n’existe pour le moment. Cela va peut être changer mais en l’état, la vidéo de la iPlay40 ne sert qu’à indiquer ce qu’il serait théoriquement possible de réparer si on met la main sur un écran, une batterie ou autre composant compatible. En pratique, à moins de tenter le remplacement par des composants censés être compatibles, la vidéo ne servira à rien. Changer de batterie pour un modèle similaire, c’est un jeu risqué. Même en trouvant une solution aux voltages et ampérages identiques, il n’est pas sûr que son épaisseur soit la même et que l’on puisse refermer la coque de la tablette ensuite.

Chez les grandes marques, le problème est identique avec parfois certaines subtilités. Cela commence par l’obligation d’acheter un kit d’outils spécifiques, destiné à ouvrir l’engin à réparer et qui ne servira que quelques rares fois. Mais surtout, cela passe par l’achat de composants vendus parfois à des tarifs très… dissuasifs. On a beau avoir la fibre écologiste, se dire que réparer c’est mieux que de racheter, acquérir une batterie ou un écran hors de prix pour remplacer des éléments d’un smartphone ou d’une tablette assez anciens pose soucis. Est-ce vraiment pertinent d’acheter une batterie officielle parfois vendue au tiers du tarif d’une solution neuve ? 

Le Google Pixel 2 peut recevoir une nouvelle batterie mais la démarche est difficile et la batterie de remplacement n’est plus en vente…

Evidemment, certains smartphones, vendus des fortunes, seront plus intéressants à réparer. Quand l’objet de base coûte 800, 900 ou plus de 1000€, les sommes à réinjecter pour une autonomie complète sont forcément plus intéressantes. Mais c’est sans compter la complexité d’assemblage de ces modèles très haut de gamme. Leurs caractéristiques et leur compacité en font des appareils particulièrement ardus à opérer et font évidemment sauter toute garantie.

On sent que ces problématiques sont à l’étude. Sur les Pixel 6 de Google par exemple, les pièces détachées sont disponibles avec une batterie neuve abordable à moins de 35$ et une difficulté de démontage passée de « difficile » à « modérée » sur iFixit. Un changement qui va donc dans le bon sens.

L’intention est louable et l’apparition de cette vidéo de réparation de la Alldocube iPlay40 est sans doute un signe positif. Mais il faudrait que les marques qui veulent vraiment que la réparabilité soit possible pour leurs engins pensent la chose dans sa globalité. Prodiguer des conseils est indispensable mais proposer un circuit complet de pièces détachées et penser les appareils pour qu’ils soient facilement réparables l’est tout autant. Prendre exemple sur des sociétés comme Pine64 qui mène une vraie réflexion à tous les niveaux sur la réparabilité de ses produits, serait une bonne chose. De la garantie ininterrompue par une éventuelle réparation à la facilité de remplacement des pièces détachées pensée dès la création des appareils.

Un vœu pieu tant cette philosophie va à l’encontre de la politique de remplacement généralement tenue par les grandes marques. Proposer les moyens de réparer un produit c’est bon pour la planète, beaucoup moins pour son chiffre d’affaire.