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  • La VPC S1E11 : Les garanties

    Onzième épisode de la série sur la VPC, celui des garanties concerne au final tout le commerce de manière plus large. Les garanties sur vos achats sont définies par des lois et des accords commerciaux au cas par cas. Elles ont largement évolué pour le plus grand bénéfice des...
  • La VPC S1E10 : Le droit de rétractation

    Je devais faire ce dixième épisode de la série pour parler des garanties mais ce serait mettre la charrue avant les bœufs que de détailler celles-ci avant de parler du droit de rétractation. En VPC, en France, nous avons 14 jours pour renvoyer un produit. Il est bon d'en...
  • La VPC S1E09 : Le DropShipping

    Le terme vous est peut être inconnu ou vous l'avez peut être déjà croisé sans forcément le comprendre, la mode est au DropShipping. Il s'agit d'offrir la possibilité d'expédier un colis de manière totalement neutre. Une façon pour certains revendeurs de proposer à d'autres d'écouler leur stock facilement et...
  • La VPC S1E08 : Que faire à la réception d’un colis ?

    On reprend notre série sur la VPC avec un huitième épisode consacré à un aspect important de la chaîne d'achat puisqu'il concerne la réception d'un colis. Après une commande, on s'attend normalement à recevoir son produit, soit directement à votre porte soit en passant par un service de proximité....
  • La VPC S1E06 : Le mythe de l’achat groupé

    Et si on achetait à plusieurs pour obtenir un meilleur prix ? L'idée du prix qui baisse parce qu'on se met à 10 pour acheter le même produit existe depuis toujours. L'achat groupé est pourtant devenu un pur fantasme marketing....
  • La VPC S1E05 : Un achat à crédit, une bonne idée ?

    Besoin d'un PC pour suivre ses études, pour s'amuser ou tout simplement remplacer une machine subitement en panne, vous voilà face à un grand dilemme. Faut t-il céder à l'achat à crédit ? Après tout les magasins en ligne proposent des solutions....
  • La VPC S1E04 : En stock ou pas en stock ?

    Les sites de commerce électronique indiquent désormais l'état de leur stock avec plus ou moins de finesse. Problème, si ils parlent la même langue, leurs indications ne signifient pas toujours la même chose. En stock ou non, petit point sur la jungle des indications....
  • La VPC S1E03 : Une demande d’identification après la commande ?

    C'est un des trucs qui fait le plus rager les internautes, une demande d'identification après avoir passé commande auprès d'un commerçant en ligne. De quel droit ose-t-on me demander ces informations ? Que vont t-ils en faire ? Est-ce même légal ?...
  • La VPC S1E02 : Le paiement par carte bancaire et autres moyens de paiement en ligne

    Carte bancaire, chèque, virement, Paypal et consorts. Les moyens de payer en ligne sont nombreux et variés. Le plus simple et le plus utilisé reste le paiement par carte bancaire et pourtant elle est encore jugée comme dangereuse par beaucoup d'internautes....