MISE A JOUR au 19/12 (bis) : Je vous copie colle la lettre que j’ai reçu concernant cette affaire d’ODR avec la tablette LG G-Pad 8.3. Elle et rassurante et nous sommes sur la bonne voie pour un dénouement heureux de cette histoire. Pour rappel, Carrefour Online avait proposé il y a peu sur ses pages une promo intéressante sur cette tablette en l’associant avec l’ODR de LG. Une fois livrés, les clients avaient eu la désagréable surprise de découvrir que les tablettes étaient à l’origine prévues pour un autre pays, la République Tchèque. Si cela importe peu d’un point de vue materiel (les tablettes sont identiques), cela pose problème pour le déroulement de l’ODR. La plupart des marques refusent de prendre en compte les produits achetés dans un pays étranger.
Suite aux remontées en ligne du problème via quelques internautes et de votre serviteur, LG et Carrefour Online ont été informés. LG ne semble pas vouloir prendre parti puisque son ODR stipule clairement les conditions d’obtention de ce remboursement. Carrefour se devait donc d’assumer cet affichage de l’offre sur ses pages. Ce qu’ils semblent bien avoir l’intention de faire.
Ce soir ils m’expédient ce mail expliquant la situation à date :
Bonjour Pierre,
Avant tout, nous tenons à présenter nos excuses aux internautes et clients concernés par l’Offre de Remboursement de 30€ sur les produits de la gamme LG G-PAD publiée sur notre site du 1er Octobre au 18 Décembre 2014. En effet, LG ne prendra pas à sa charge cette offre, c’est pourquoi nous avons décidé de la supprimer de notre site.
Nous vous assurons que l’ensemble des clients ayant acquis une tablette de la gamme LG G-PAD pendant cette période bénéficiera de cette ODR et que tous seront remboursés.
Un e-mail d’information sera envoyé la semaine prochaine aux clients pour les notifier du remboursement, sous réserve que leur commande n’aie pas été annulée entre temps et que le délai de rétractation soit bien dépassé (les remboursements seront réalisés sous 4 à 6 semaines pour valider ces dernières conditions).
Par ailleurs, concernant la notice du produit, nous vous informons que vous pourrez télécharger la version en français via le lien ci-après, : http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-G-Pad-8.3
Nous restons à votre disposition et n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse mail : [email protected] pour toute demande complémentaire.
Bien Cordialement,
Le Service Client Carrefour. »
Ainsi il est clair que c’est Carrefour qui prend le relais et devient pro-actif. Il ne sert à rien d’attendre un quelconque remboursement de Softpromo et les personnels sur place vous invitant a indiquer un n° de code barre et a envoyer les documents ont juste cherché soit a gagner du temps soit a se débarrasser de ces appels en ouvrant un dossier qu’ils savaient probablement déficient.
Carrefour devrait contacter l’ensemble des personnes qui ont acheté la tablette et qui ne l’ont pas renvoyé dans le délai de rétractation. Ceux là recevront donc un email et la procédure a suivre ou a attendre pour un remboursement de 30€ compensant les 30€ de d’ODR initialement prévue. Je n’ai pas été client de cette offre et ne suis monté au créneau pour assumer le rôle endossé en créant un lien ici comme un bon plan. Aussi je ne recevrais sans doute pas cet email (Carrefour pourra m’en faire copie si l’enseigne le désire..) N’hésitez donc pas de votre côté a me signaler la réception de ce mail et la suite des événements, notamment la réception du remboursement de 30€. Attention également a ne pas classer les emails en provenance de carrefour en spam !
Merci à tous, y compris Carrefour, d’avoir fait confiance à Minimachines pour régler ce problème, le blog est aussi là pour cela.
Pierre
MISE A JOUR au 19/12 :
Bonnes nouvelles. Aujourd’hui, par l’intermédiaire de twitter pour le moment et via une communication plus formelle plus tard, Carrefour s’engage à ce que les remboursements soient tous effectués. Si l’ODR ne fonctionne pas, le remboursement se fera tout de même. Je publie mes 3 twitts que l’enseigne a adressé ce matin.
@GontFr @isaolicc @RomainJ_ @PierreLecourt Bonjour, nous ne jouons pas la montre mais essayons de trouver un process interne pour vous aider
— OnlineCarrefour (@OnlineCarrefour) 19 Décembre 2014
@GontFr @isaolicc @RomainJ_ @PierreLecourt Aussi, tous les clients ayant commandé entre le 01/10 et le 18/12 seront remboursés des 30€. — OnlineCarrefour (@OnlineCarrefour) 19 Décembre 2014
@GontFr @isaolicc @RomainJ_ @PierreLecourt Un mail sera envoyé ce jour à @PierreLecourt pour le notifier des engagements pris par Carrefour. — OnlineCarrefour (@OnlineCarrefour) 19 Décembre 2014
J’attends donc la communication de Carrefour à ce propos pour la republier ici même dans la journée.
MISE A JOUR au 16/12 :
Carrefour a pris acte du problème et va « voir, en interne » ce qu’elle peut faire avant de revenir vers « les clients concernés ».
Face à la non réaction des différents protagonistes de cette histoire et au changement de discours de Softpromo, j’ai décidé de changer de tactique et d’aller de manière plus virulente à la pèche aux informations. Quelques Tweets ont ainsi été lancés et surtout un message sur la page Facebook de Carrefour France qui a déjà provoqué une réaction. Je vous invite à aller le liker, histoire de ne pas laisser cette mésaventure s’enfoncer dans l’oubli.
MISE A JOUR IMPORTANTE : Les commentaires signalent que les LG GPad 8.3 reçues de la part de Carrefour ce Week End du 13 et du 14 Décembre sont estampillées d’un code barre en provenance de République Tchèque. Ce qui laisse planer un énorme doute sur l’acceptation de l’ODR par les services de SoftPromo et de LG. Les commandes ont pourtant été passées sur une page qui affichait sans aucun doute, et sans aucune contestation possible, cette Offre de Remboursement. Je peux, comme des centaines d’autres, en témoigner mais les diverses captures d’écrans réalisées par les internautes en constituent la plus belle preuve. Le cache de Google n’est pas non plus à ignorer. Je vous encourage tous à en faire une copie d’écran.
Je contacterai les services de Carrefour Online, de LG et de SoftPromo Lundi pour en avoir le coeur net. Dans tous les cas, il va de soit que les internautes doivent réagir en cas de refus de l’ODR. Voilà où nous en sommes :
Soit cette ODR n’est pas valable parce que le produit n’est pas issu d’une série qui aurait du être commercialisée en France. Et dans ce cas précis Carrefour est en tort d’au moins 2 manières.
- L’offre étant clairement affichée sur leurs pages à la date d’achat, bien qu’elle ait disparu depuis, cela doit être considéré comme de la publicité mensongère. La promesse d’un rabais qui n’aura pas lieu au final pour faire acheter un produit n’est pas une simple « erreur d’affichage » mais bel et bien une incitation à l’achat alors que le contrat n’est pas tenu.
- La documentation du produit fourni n’est pas en Français mais uniquement en « Tchèque, Slovaque et Anglais » ce qui est contraire à la Loi. Carrefour n’a pas le droit de vendre un bien en France sans proposer une documentation en Français. Le fait de pouvoir trouver à posteriori, par voie électronique, une documentation en Français ne change rien au fait que le vendeur n’a pas fait le minimum pour combler ce manque. Ce qui tend à prouver la mauvaise foi du vendeur.
Soit cette ODR est valable en France, et dans ce cas il n’y aura pas trop de dommages puisque les produits auront pu être achetés au prix promis par l’information du vendeur constituée par la mise en avant de l’ODR sur sa page web.
Le problème est : Qui va tenter l’aventure d’une ODR qui a toutes les chances de ne pas fonctionner au final ? Qui n’aurait pas acheté ce produit sans l’ODR ? Vous avez encore du temps pour réagir, il est 1H du matin ce dimanche 14 Décembre. Vous disposez de 14 jours après votre achat pour renvoyer le produit. Je vous propose de faire le point Lundi après midi pour savoir où nous en sommes et si cela est opportun de tenter d’ODR ou si il vaut mieux renvoyer le produit.
Dans les 2 cas, agir de manière groupée a du sens : Si plusieurs demandes d’ODR arrivent chez SoftPromo et sont refusées, il y a moyen de faire du bruit, suffisamment de bruit pour faire réagir les différents acteurs de cette chaîne : Carrefour, SoftPromo et LG.
Si l’ ODR est clairement refusée, renvoyer en masse les tablettes à Carrefour les obligera à prendre en considération le problème et à être plus attentifs à l’avenir.
Un dernier mot, il est possible que ce soit LG qui ait trouvé et fourni ce lot de tablettes pour Carrefour et dans ce cas là un fonctionnement de l’ODR est possible, il suffit que LG fournisse les numéros de série à SoftPromo. Je doute de ce scénario suite à la désactivation de l’affichage de l’ODR sur la page de Carrefour. Il est également possible que LG ne soit pas au courant des achats de Carrefour en République Tchèque et que la marque découvre le problème lundi matin. A voir comment il réagiront alors (accepter l’ODR, refuser, ne pas la prendre en compte.)
A voir également comment Carrefour va gérer cette situation à la veille de Noël, si l’enseigne veut jouer au Père Noël ou au vilain petit canard….
Cela a été une des plus belles affaires de l’année, mais si ce prix n’est plus accessible, l’objet reste une des meilleures 8 pouces que j’ai pu croiser en 2014. Son équipement est quasi parfait et elle dispose de fonctionnalités originales.
La LG G-Pad est peut être une des plus belles tablettes que j’ai eues en main, à vrai dire elle n’a qu’un défaut à mon goût, un appareil photo dorsal 5 mégapixels qui aurait pu largement être amélioré.
Très compacte et construite en aluminium et en ABS laqué dans un design bien maîtrisé, la LG G-PAD ressemble aux smartphones de la marque Coréenne. La dalle de 8.3 pouces de diagonale affiche un superbe écran IPS aux angles de vision très larges. Avec une définition affichée de 1920 x 1200 pixels, elle offre du 273 points par pouce et une grande variation de son rétro-éclairage. Une paire d’enceintes stéréo est positionnée sur le bas à l’arrière de l’appareil.
Avec 338 grammes sur la balance, la tablette se porte facilement et aisément, rendant cet écran vraiment agréable en main sans jamais devenir autre chose que vaguement tiède. L’épaisseur de 8.3 mm, les matériaux solides et la très grande maîtrise de l’assemblage en font un objet qui parait solide et compact tout en restant léger et sensible : Une réussite.
La LG G-PAD 8.3 embarque un Qualcomm Snapdragon 600 quadruple coeur cadencé à 1.7 GHz associé à 2 Go de mémoire vive, une solution très efficace qui gère parfaitement non seulement les applis les plus gourmandes mais aussi les nombreux outils imaginés par LG en surcouche d’Android. Les 16 go de stockage sont en fait réduits à 10 Go avec l’installation du système mais un lecteur de cartes acceptant les SDXC 64 Go est présent.
Avec une batterie de 4600 mAh, la G-Pad offre une autonomie variant de 5H18 en video à plus de 7H30 en surf. De quoi voir venir une journée à peu près sereinement, il aurait été agréable de tenir quelques heures de plus mais cela aurait soit impacté la qualité de l’écran, soit l’épaisseur et le poids de l’engin. LG a fait un choix original avec cet écran 8.3 pouces, à l’acheteur d’en prendre compte.
Pour le reste, c’est classique avec un wifi de type 802.11 a/b/g/n, du Bluetooth 4.0. La tablette peut se connecter facilement à un smartphone pour profiter de sa 3G grâce à un logiciel préinstallé.
Aujourd’hui sous Android 4.4, avec des fonctions étonnantes comme le réveil d’un double tapotement de l’écran ou des modes de balayage très bien trouvés, la LG G-Pad est vraiment une tablette touche à tout étonnante : Parfaite pour le surf, son grand écran lui autorise aussi la lecture et le jeu et beaucoup de plaisir dans la consultation d’images et la vidéo.
La tablette est proposée aujourd’hui à 199.99€ en blanc chez Carrefour Online, avec le code promo MICRO10 elle passe à 182.09€. Une fois l’ODR appliquée on obtient 152.09€ !
Comment bénéficier de l’offre de remboursement de 30€:
- Achetez une tablette LG G-PAD 8.3 chez un revendeur affichant l’opération avant le 31/12/2014
- Imprimez et remplissez lisiblement le formulaire disponible ici
- Constituez votre dossier avec les éléments ci-dessous. Tout dossier incomplet, frauduleux ou illisible sera considéré comme non valable et sera définitivement rejeté.
-Votre formulaire de participation imprimé et rempli
-Le code barre original à découper sur l’emballage de votre tablette
–L’original de votre facture d’achat ou ticket de caisse correspondant à votre LG G Pad (pour les achats sur Internet, imprimez votre
facture ou confirmation de commande reçue par email) en entourant l’enseigne, la référence du produit, le prix et la date d’achat. Si
ces informations ne sont pas distinctement entourées, la demande de remboursement sera considérée comme non-conforme et le
remboursement ne pourra être effectué
– Le code-barres original du produit LG G Pad
-Vos coordonnées bancaires IBAN/BIC d’une banque domiciliée en France figurant sur votre RIB,
- Envoyez votre dossier dans les 15 jours suivant votre achat et au plus tard avant le 15/01/2015 (cachet de la poste faisant foi) à l’adresse suivante:
Offre LG G Pad – 30€ remboursés
SOFTPROMO – 4696
78096 YVELINES CEDEX 09
Si votre dossier respecte les conditions de l’offre, vous recevrez votre remboursement d’une valeur de 30€ TTC, par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la réception de votre dossier complet et conforme.
ODR : Petit guide pour obtenir votre remboursement
Merci à flt pour l’info.
| 2,5€ par mois | 5€ par mois | 10€ par mois | Le montant de votre choix |
L’offre Rdc apparait rayée dans l’article, cela signifie t-il quelle pose le problème de l’odr ? J’ai passé commande avant-hier…
@ ceux qui attendent pour l’ODR:
Ne désespérez pas pour le remboursement de l’ODR, l’ami qui s’en est offert une en fin Novembre n’a reçu son remboursement que très récemment.
Dans le doute, n’hésitez pas à les appeler pour vous assurer que votre dossier est bien arrivé et complet.
@Roudaille77:
Non, comme c’est précisé dans les commentaires précédents elle n’est simplement plus en stock chez RDC. ;)
Côté accessoires, j’ai pris les deux suivantes chez dx.com. D’abord un film matte, que je trouve essentiel pour un appareil souvent utilisé en extérieur, perso je trouve les écrans brillants certes beaux, mais agaçants ! Mais ce n’est pas du gout de tout le monde ;-)
http://www.dx.com/p/protective-matte-pet-screen-guard-film-for-8-3-lg-pad-translucent-white-275171#.U2ZyLKLrE4s
Et puis une coque de protection noir (qui existe en plusieurs coloris, y compris du blanc/crème) :
http://www.dx.com/p/protective-pu-leather-for-8-3-lg-v500-g-pad-black-291279#.U2Zy0aLrE4s
Les deux marchent très bien sur mon G Pad :-)
@uko: oui mais elle reste dispo via un revendeur partenaire RDC. J’ai pour ma part acheté via La Boutique du Net, après vérification, ils n’affichent pas l’ODR sur leur propre site… Je le sens pas trop du coup :-(
@Roudaille77: D’apres mon expérience perso, ça a toute les chances de foirer. Retracte toi ou retour sous 7 jours !
@Pierre Lecourt: OK merci Pierre, je vais essayer d’annuler la commande !
@Roudaille77: N’hésites pas à leur expliquer la situation, ils vont comprendre.
Petit bug sur le site, quand je cherche à afficher les 50 commentaires plus anciens, j’arrive sur un autre article.
@Pierre Lecourt: Bon, je viens d’avoir le service client de La Boutique du Net. La personne m’a assuré que l’ODR était compatible (ils ont contacté LG pour vérifier). Je vais donc leur faire confiance et maintenir ma commande !
@Roudaille77: Ok ! cool !
en cas de doute, le tel de Custom Promo : 04 86 91 40 35
Je suis dans la même situation que Roudaille77: Commandée sur la boutique du net via rue du commerce, je crains pour la validite de l odr. Roudaille77 est ce que tu as un mail de confirmation de la validité de l odr? Si c est le cas peux-tu me le transmettre? Merci d avance
@Benoît: J’essayerais de demander confirmation auprès du service d’ODR dont Pierre a fourni le numéro, par acquis de conscience.
@Benoît: Voici la réponse du service client Boutique du Net :
Monsieur,
Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons que votre commande est bien éligible à l’offre de remboursement LG.
Vous trouverez également le bulletin de participation en pièce jointe à ce mail.
Mauvaise nouvelle.
J’ai téléphone au numéro indiqué par Pierre, la boutique du net n’est pas élligible a l’offre LG, seule Rdc l’est…
Ça reste une offre intéressante mais sans ODR.
@Xo7: je ne comprends plus rien, je viens à mon tour de les appeler (Custom promo) : la personne me dit qu’ils ne connaissent pas encore les sites partenaires !!!
Ca sent vraiment la roulette russe ce truc…
@Roudaille77: pas très clair cette histoire… L’opératrice n’était pas sûr que les commerces affiliés a rdc bénéficient eux aussi de l’ODR.. En tout cas ils n’étaient pas sur sa liste.. Dommage, Dans ton mail ou sa pièce jointe, la boutique donne d’autres precision sur son referencement auprès de LG ?
@Xo7: non, rien de plus !
@Roudaille77: le site Ligne dit rien, ils sont peut être en retard sur le référencement des magasins, d’un autre cote sur rdc ils affichent l’opération, alors…
La LG Gpad 16 Go est à 249.55€ chez LDLC avec le code promo site4 valable jusqu’au 14 mai. Et là au moins pas de doute, l’ODR s’applique. :)
@Morgan: Avec le lien : http://www.ldlc.com/navigation/lg+gpad/#aff101
Bon après l’avoir testé quelques jours, je ne vais pas la garder.
L’écran est vraiment magnifique, mais je subis quelques lags / saccades dans les jeux. Dés que ca se met à saccader, la seule solution est de retourner sur le bureau et de revenir au jeu et a ce moment ca redevient fluide.
Second problème la lecture de video saccade aussi avec la plupart des lecteurs, seulement certains fonctionne de manière fluide (mx player).
Alors que sur ma nexus 7 tous les lecteurs fonctionnent parfaitement.
D’après divers forums cela viendrait de la mise a jour en 4.4.2.
Je passe mon tour, j’attendrais surement la nexus 8.
J’ai commandé un coque nillkin en chine, dés qu’elle arrive (surement 3 semaines) je la proposerais gratuitement à un membre d’ici ;)
@Joe:
Si tu te sens, tu peux tenter le passage sous Cyanogenmod. Visiblement la Gpad le supporte parfaitement bien et ses performances s’améliorent sensiblement sans la surcouche LG.
Joe Tu peux egalement activer les options developeurs et modifier le moteur de rendu pour ART. Depuis cette manip ma tablette est hyper fluide et ne lag plus, tout en restant avec la rom lg d’origine.
Merci pour ces infos.
Passer sous cyanogen m’embête mentalement, du fait qu’il ne soit pas totalement stable et en perpétuelle évolution.
Je teste la manip de benoit ce week end, si ça marche je la garderais peut être.
Mais bon je me dis que je n’ai jamais eu un seul problème avec ma nexus 7 et je viens aussi de m’acheter une gamepad 2 d’archos qui ne me pose pas de soucis non plus avec sa rom quasi stock.
@Joe:
D’après l’ami qui utilise exclusivement une G-pad sous Cyanogenmod, elle est parfaitement stable, et les évolutions facultatives ne font que rajouter toujours plus de fonctionnalités.
Sachant que l’opération est réversible, ça peut valoir le coup d’essayer.
Pour le reste, Android stock n’est pas non plus complètement stable et est aussi en perpétuelle évolution.
[…] de LG sur ce marché de la tablette est une excellente chose, son modèle LG G Pad 8.3 actuel avec l’ODR proposée est peut être un des meilleur achat possible sur ce segment. Le refresh en d’autres […]
[…] On est loin de l’excellente proposition actuelle de la marque avec la LG GPad 8.3 en 1920 x 1200 qui embarque un Snapdragon 600 de Qualcomm qui embarque 4 puces Krait cadencées à 1.9 GHz avec un chipset graphique Adreno 320, 2 Go de mémoire vive et 16 Go de stockage. Un excellent matériel actuellement en vente à moins de 260€ et bénéficiant d’une ODR de … […]
En vente flash chez Cdiscount à 239 euros
Je ne vois pas l’offre odr sur le site cdiscount.
Yannick l’offre est bien présente juste en dessous de « descriptif détaillé »
Merci Aurélie ;)
Cdis c de la balle, la promo était sur deux jours, et la y’a plus que la blanche encore 1 jour. ces vendeurs sont des escr…
ayé… craqué… faible… consumériste…
heureux !
@paulo233: Coucou monsieur à l’insulte facile, une petite idée de comment on appelle un marchand qui vend en promo flash un produit hors stock ? Comment continuer a vendre la tablette si elle n’est plus en stock ? Ah oui bien sur on vend même si on n’est pas sur d’avoir le materiel au même prix aupres d’un autre fournisseur et on perd de l »argent. Ou alors on fini par dire aux clients qu’on peut pas les livrer finalement et on se tape des messages du type : « Cdis c de la balle, j’ai acheté la promo d’il y a deux jours, et la y’a plus de stock et ils peuvent pas me livrer. ces vendeurs sont des escr… »
Donc :
-soit le marchand suis ses stocks et enlève la promo quand il n’en a plus et il se fait insulter alors qu’il essaye de ne pas vendre des produits qu’il n’a pas en stock.
– Soit il continue a vendre a fond des produits qu’il n’a pas en stock. Et là il se fera insulter puisqu’il n’honorera pas ses commandes.
Perso je préfère largement la première solution.
@Pierre
Je peux t’envoyer la vignette du cache qui marquait 179 – 229 barré – 299 barré au moment de ma consultation et mise au panier de la noire; ensuite encore à cette heure figure dans le libellé produit 70€ remboursés pour la noire vendue par le market, dont déjà le premier qui s’affiche n’embarque pas les attributs de l’offre que dit LG pour être remboursé (= distributeur affichant l’offre). Tu me diras c’est une coquille … mais la noire vaut 249+9,xx de port et zero d’ODR. On est loin de 160€ même si le logo « envoyé par Cdis » s’affiche.
C’est vrai, les ventes casino, eclair etc… ça me crispe de plus en plus (comme toi avec les news plates).
Tu peux sans probleme me modérer (c’est ton blog) et couper ces propos qui au final ne servent à rien. Sache afin que j’apprécie tout ce que tu fais depuis blogeee, raison de plus pour tout effacer.
Faudrait se filmer avec le smartphone pendant l’acte d’achat et en cas de probleme, poster la video sur youtube. Pareil pour les odr. ;)
@paulo233: Non mais alors je comprends pas ton propos ?
Tu écris que Cdiscount n’offre plus al noire en promo, ce qui est fort possible si ils n’ont plus de stock. C’est quoi le soucis avec le prix barré ? Il n’y a plus de stock a 229.90€ Ca empêche pas d’avoir un stock a 249 ou 270 ou 299€ ? Je vois pas bien le problème.
PS : Le fait d’être en désaccord c’est très bien hein, c’est juste que j’ai du mal avec les insultes qu voilent à tord et a travers surtout quand elles ne sont pas justifiées a mon sens… C’est pas rce qu’on est en désaccord pour le moment que je ne respecte pas ton avis ou tes questionnement, c’est plus la forme que le fond qui me pose soucis ici :)
[…] La LG GPad est une des plus belles tablettes actuellement sur le marché : Un engin 8.3 pouces avec un écran IPS Full HD magnifique, un processeur performant signé Qualcomm, des fonctionnalités uniques comme le réveil par double tap et une tonne d’autres points forts. Vendue normalement 299€, elle peut se trouver aujourd’hui à 230€ en magasin, et à 160€ avec une offre de remboursement ! […]
elle est bien en blanc (plus de noire en stock)? y avait pas un problème de fuite de lumière ?
@Pierre Lecourt:
« Virement Custom Solutions 41013/19 50,00 euros » Voilà le résultat obtenu grâce au numéro de téléphone que vous m’aviez donné.
Çà n’a pas été sans mal car la société avait « perdu » mon dossier. J’ai faxé l’ensemble du dossier y compris AR qu’ils avaient signé et une semaine plus tard je suis crédité. Pour être complet j’ajouterais que le contact téléphonique a été très correct avec mes 3 interlocuteurs et que j’avais rempli le dossier sur leur site après mon premier coup de fil.
Franchement je n’y croyais plus…
Merci de ton aide et le dossier que tu as mis en ligne sur les ODR m’a bien servi.
Bonne journée
@ferdi: Super nouvelle :)
Bonjour
j’ai appelé Custom Promo et il apparaît qu’il n’y a pas d’inscription sur internet à faire, mais l’opérateur avait l’air étonné de ce fait. Le bulletin de participation serait simplement la partie sous l’adresse qui contient les champs civilité, nom, etc.
L’un(e) d’entre vous peut-il me confirmer qu’il n’y a aucune inscription sur internet à faire pour être éligible à cette odr?
merci
@Jicomp: L’opérateur m’a demandé si j’avais bien fait l’inscription sur leur site.
Je lui ai dit que ce n’était pas du tout prévu, il a eu l’air très surpris et a relu avec moi les conditions et vu que ce n’était absolument pas demandé.
Pour compléter mon message de ce matin, j’ai précisé à l’opérateur que j’avais eu leur N° de téléphone par MiniMachines.net, qu’un article et un forum étaient consacrés à cette ODR et à son suivi.
Merci MiniMachines
@ferdi:
merci…je vais envoyer mon dossier pour l’odr.
Sinon je confirme que la tablette souffre d’un problème de « fuite de lumière » m sur les fond clairs, à basse luminosité et sur les faces courtes uniquement. En ce qui me concerne, cela n’est pas gênant car j’utilise la tablette toujours au-delà de 30% de luminosité en deçà duquel le phénomène apparaît.En revanche pour regarder des vidéos dans l’obscurité à faible luminosité (mode auto par exemple), cela est incontestablement gênant.
Bonjour, J’ai commandé et reçu cette machine il y a une dizaine de jours.
Globalement satisfait sauf pour la partie photo/vidéo (5 MPixels) qui ne me donne que des photos et videos floues. Alors que la caméra de face (1 MPixels) donne plutôt un meilleur résultat. Heureusement que je ne l’ai pas achetée pour ça ! Autre petit pb concernant le volume très limité de la sortie casque. Quant à l’ODR, j’attends … mais je n’y crois pas trop vu le nombre de posts négatifs.
C’est un peu le bazard cette ODR. Sur le site LDLC est apparait, mais custom promotion me dit qu’il n’est pas dans la liste des partenaires, d’habitude ils ont autres et pas là…. Cdiscount est dedans. Super U mais pas carrefour (qui n’affiche pas l’offre) ni Auchan (qui affiche l’offre). J’ai fais un mail au service client LG, pas d’infos pour le moment…
Galère avec Cdiscount : le 16 mai j’ai passé une 1ere commande à 239€ que j’ai annulé dans la soirée suite à la baisse de prix à 230€ et passé une nouvelle commande. Malgré l’annulation j’ai été prélevée des 2 commandes. La commande « annulée » est arrivée au point relais depuis samedi dernier. Aujourd’hui sur le site Cdiscount en sélectionnant « question sur ma commande » puis « je n’ai pas reçu ma commande » voici la réponse « Notre transporteur nous informe que votre colis est perdu. Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement et que nous allons procéder au remboursement de vos articles dans les meilleurs délais ». Je pense que je vais aller récupérer la 1ere commande et je vais encore devoir écrire au service clients (en recommandé puisque ma 1ere lettre « en normal » pour me plaindre du double prélèvements pas de réponse).
Disponible en vente flash chez Cdiscount à 219 euros en version noire. Je l’ai commandé à 229 en blanche il y a quelque jours en remplacement de mon Acer A501 qui tenait encore la route. J’espère ne pas être déçu par celle ci. L’autonomie m’effraie quelque peu à vrai dire. Mis à part ça, c’est une petite bombe pour le prix. Retour sur son utilisation dés que je l’aurais reçu.