Amazon lance un nouveau service par mise à jour logicielle des Echo Show 5 et Echo Show 8. Les deux appareils proposeront désormais une fonction de lecteur de codes-barres grâce à leur webcam embarquée. Il suffira de passer un de ces codes devant l’appareil pour qu’il identifie le produit associé… et vous propose de l’acheter.
Cette mise à jour d’Amazon résonne fortement dans la logique du groupe, on entend presque le bruit du mécanisme qui s’emboîte dans le reste de l’offre. Chaque utilisateur d’un Echo Show 5 va ainsi de trouver doté d’un terminal de saisie de caisse directement à son domicile. Les possibilités sont énormes pour le marchand qui pourra facilement identifier n’importe quel produit et proposer de les rajouter à sa liste de course.
Les Amazon Echo Show 5 et 8 sont assez prisés par les cuisiniers, par exemple, qui peuvent faire défiler sur leurs affichages des recettes de cuisine. Avec cette fonction intégrée, un ingrédient manquant ou arrivant bientôt en rupture pourra simplement être passé devant l’appareil pour d’ajouter à la liste de course du marchand. Toute la famille pourra participer à cet effort et si Junior veut un nouveau paquet de céréales, il pourra aussi facilement l’ajouter à la liste que papa qui ajoutera de nouvelle lames de rasoir. Tous ces produits du quotidien auquel on ne pense pas forcément au moment de faire ses achats seront ainsi directement intégrés à la liste d’Amazon qui se chargera ensuite de la partie logistique de l’opération.
La marque en profitera évidemment pour faire des suggestions de temps à autre et garder une trace statistique de vos emplettes. Pourquoi ne pas suggérer ces céréales commandées une fois le mois dernier ? La livraison des 30 lames de rasoir commence à dater également, il serait peut être opportun de suggérer l’achat d’un nouveau paquet ? D’autres usages peuvent naître de cette nouvelle fonction, on imagine qu’il sera possible de scanner les codes-barres de livres et de disques et de partager le résultat de ces demandes d’informations avec d’autres utilisateurs… sur Amazon.
L’utilisation est hyper simple mais pose tout de même quelques questions. Pour lancer l’opération de scan, il faudra demander oralement à l’appareil de le faire. « Alexa scanne ceci sur ma liste de course ». Ce qui sous entend un usage identique de la camera embarquée à celle du microphone intégré à ces appareils où il est nécessaire d’employer le mot de code de reconnaissance vocale pour déclencher la prise en charge de l’ordre.
Problème, on sait que Amazon enregistre plus que ce qui est demandé par l’utilisateur en utilisant le mot clé « Alexa » avant de formuler son ordre. La prise en charge par l’intelligence artificielle est uniquement activée par le mot clé, mais l’enregistrement peut être plus large que cela. Plusieurs juges aux Etats-unis ont, par exemple, demandé à Amazon de fournir ces enregistrements dans des affaires de meurtres se déroulant dans des pièces où étaient présents des assistants vocaux d’Amazon. L’exploitation de ces enregistrements sauvegardés par le géant de la distribution a bien été confié pour un travail d’enquête. Les enceintes connectées de la marque sont donc désormais très souvent saisies et placées comme pièces à conviction lors d’affaires de crimes graves afin d’analyser la scène à posteriori via la bande son.
Quid de la fonction webcam si il est possible d’activer ce lecteur de codes-barres de la même façon ? Est-ce que l’enceinte connectée Echo Show filme également en permanence mais ne réagit qu’après la détection d’un mot clé ? La présence d’un œilleton sur la solution afin d’oblitérer la vision de votre maison semble être un bon indice quant au fonctionnement de l’ensemble du dispositif. Le problème de ce genre de fonction est qu’elle est souvent abandonnée par les utilisateurs parce que peu pratique. Personne ne va tripoter son appareil juste après avoir terminé sa recette de cuisine, ou fait un appel en vidéoconférence. A l’inverse d’un téléphone fixe où le combiné raccroche naturellement la ligne en reposant l’objet, ici tout est lié à un usage dématérialisé. Il faut faire l’effort soit même de refermer ce petit cache pour protéger sa vie privée.
Outre l’impact majeur de la solution qui va pousser à faire tous ses achats chez Amazon, même pour des produits frais ou que l’on achète plus souvent à l’épicerie du coin. La présence d’un oeil rivé en permanence sur vos moindres faits et gestes qui confirme cette incursion dans votre vie privée est peut être l’aspect le plus déroutant de cette nouvelle proposition.
| 2,5€ par mois | 5€ par mois | 10€ par mois | Le montant de votre choix |
On ne dit pas des codes « à » barres?
(Oui je chipote hahaha)
Merci pour l’article Pierre :)
En plus, Amazon a développé une technologie de reconnaissance faciale :
https://aws.amazon.com/fr/rekognition/
Moi j’ai acheté des petits cache caméra pour mes ordi et mon smartphone. Ceux en plastique sont bien meilleurs que ceux en métal qui « glissent » tout seuls. Et je les ai acheté… sur amazon !
« abandonnée par les utilisateurs parce que peu pratique »
Ce qui est amusant c’est qu’aillant travaillé avec des équipes qui ont fait le choix d’une solution physique d’obturation manuelle, je peux te confirmer qu’il m’a été décrit comme une réponse à l’anxiété des consommateurs : le fait d’obturer physiquement l’engin rassure. Ce qui est dommage c’est que le geste supplémentaire et l’habituation au risque entraîne un abandon de l’usage. Je pense vraiment que cet abandon induit ne faisait pas partie de l’équation initiale, mais en effet ils ne vont pas s’en plaindre. Quelle serait la solution ? Une obturation logicielle ne serait pas crédible, et motorisée rien n’empêcherait une ouverture « en douce » même si de facto visible.