BON PLAN : L’Ultrabook Dell XPS 11 à 349€ !

Fab me signale que le Dell XPS 11 sorti à 999€ est à 349€ sur le site de Dell, une grosse remise pour un engin 11.6 pouces 2560 x 1440 pixels équipé d’un processeur Intel Core i5-4210Y avec 4 Go de mémoire vive soudée et 128 go de SSD.

Mise à jour :  A ce tarif cet engin tactile de 1.13 Kg est peut être une des meilleures affaire de ce mois de Novembre. Voir l’offre sur le site de Dell sans frais de port à 349€ avec le code M414Q1SG9J1H23.

Dell XPS 11

Billet original :

Le Dell XPS 11 reprend la recette développée par Lenovo avec ses Yoga. La marque US propose sa vision de l’ultraportable à écran rotatif sur 360° et y ajoute à la fois une très belle définition d’écran mais également des performances robustes dans un châssis solide et impressionnant. un cocktail détonnant malheureusement proposé à un tarif un peu délicat.

Joli, fin, bien fini et bien cher. Le Dell XPS 11 est le nouveau 11.6 pouces tactile de la marque et s’adresse avant tout à des utilisateurs ayant de quoi faire passer une note de 1000$ dans leurs frais généraux. Si l’engin est vraiment bien équipé il ne brille pas franchement par des performances remarquables mais par la souplesse due à une charnière 360° et des matériaux résolument haut de gamme.

Fini l’écran qui tourne dans son cadre du Dell XPS 12 ? Le nouveau 11 pouces de la marque s’inscrit dans la lignée du Yoga de Lenovo avec une charnière rotative qui lui autorise des mouvements de rotation complets : 360° pour positionner le dos de l’écran au dos du clavier.

Dell XPS 11

Un clavier particulier, il est désormais exposé, au contact d’un support en mode tablette, et se retrouve donc profilé dans le prolongement du châssis : les touches à la même hauteur que les repose-poignets, sans réelle autre discontinuité que la séparation des touches. Dell a profité de cette disposition pour rendre le clavier rétro éclairé et proposer à l’ensemble un très large et profond pavé tactile en verre.

Dell XPS 11

L’engin sera proposé en premier prix à 999$ dés le mois de Novembre, un tarif élevé qui s’explique en partie par les choix faits par la marque en terme  de matériaux : Fibre de carbone tressée pour le châssis , intérieur mat et doux en ABS, protection de l’écran en aluminium et écran lui même recouvert d’un verre Gorilla Glass de Corning.

L’ensemble est très bien fini et apporte un côté premium à l’offre même si il faudra évidemment se résoudre à payer une note plutôt salée pour l’ensemble en Core i3 et encore plus pimentée pour aller jusqu’à l’option Core i5 Haswell proposée par la marque.

Dell XPS 11

L’écran 11.6 pouces explique également ce tarif, il s’agit d’un affichage plutôt haut de gamme avec une belle définition de 2560 x 1440 pixels bien évidemment tactile. Les angles proposés seront larges, Dell parle de 160°, ce qui est plus que correct pour un engin de ce type avec une si belle définition. C’est nécessaire, de par la vocation tablette de l’engin, mais aussi  à cause des positions proposées par la charnière qui permet de poser le Dell XPS 11 debout.

Dell XPS 11

Avec des processeurs Intel Haswell Core i3 ou i5 associés à un chipset vidéo HD 4200 et 4 Go de mémoire vive ainsi que des SSD allant de 80 à 256 Go la machine devrait être plutôt véloce. Le Dell XPS 11 proposera un Wifi de type 802.11 a/b/g/n avec fonction Wifi, Bluetooth et même NFC. Sa connectique est plutôt complète puisque l’engin embarque 2 ports USB 3.0, une sortie HDMI, un lecteur de cartes SDHC et un port casque micro combiné. Sa batterie 40 Wh n’est malheureusement pas amovible. Pas mal pour un engin dont l’épaisseur varie entre 11 et 15 mm pour un poids inférieur à 1,2 kg.

Prévu pour le mois de Novembre aux US, aucune date de commercialisation ni aucun prix n’a été communiqué pour la machine en France. Ne vous attendez pas à un miracle, la version de base de la machine est annoncée à 999$ et il s’agit évidemment de la version Intel Core i3 en 80 Go de SSD.

394 commentaires sur ce sujet.
  • fab
    15 novembre 2014 - 15 h 17 min

    Pour ma part commande annulé ……

    Répondre
  • 15 novembre 2014 - 17 h 01 min

    @fab

    Tu l’avais commandé quand ?
    Tu avais reçu un AR de Dell ?
    Je l’ai dit ça sent le faisan cette promo….

    Répondre
  • fab
    15 novembre 2014 - 17 h 03 min

    @Pas content
    Le 14 juste avant la disparition de la fiche sur le site
    j’ai reçu le premier mail de confirmation de commande mais pas le deuxième de confirmation de validation du paiement .
    Pourtant j’ai payé en CB .

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  • 15 novembre 2014 - 17 h 09 min

    Moi pareil,
    J’ai reçu ça:”Ce courrier est un accusé de réception de votre commande Dell.
    Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail après la validation de votre paiement”
    Le 13/11 depuis plus rien…..:-(

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  • 15 novembre 2014 - 18 h 30 min

    @Pas content:

    Tout espoir n’est peut être pas perdu : il est inscrit “Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande dans les 5 jours après validation de la commande, veuillez nous contacter” sur le premier mail…

    Répondre
  • 15 novembre 2014 - 21 h 42 min

    Pour ma part j’ai reçu la confirmation de commande (2eme mail).
    Il se peut que j’ai de la chance.

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  • 15 novembre 2014 - 21 h 46 min

    Pour info j’ai commandé très peu de temps après que la promo soit apparu ici. J’avais vu la promo sur un autre site. J’ai hésité un peu. Puis j’ai vu Pierre déclaré que c’est un excellent bon plan alors j’ai validé.

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  • 15 novembre 2014 - 21 h 47 min

    Commandé le 13. Etat : en cours de préparation. Mais le compte n’a pas été débité : est-ce mauvais signe ?

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  • 15 novembre 2014 - 22 h 49 min

    Produit non disponible maintenant. Ca doît être un mauvais prix de produit.

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  • 15 novembre 2014 - 23 h 43 min

    Idem pour moi, j’en ai commandé 3 (un pour moi et les 2 autres pour des copains), le 14/11/2014 à 12H30. Dell m’a accusé réception de ma commande (paiement par CB), mais je n’ai jamais reçu la confirmation de commande, visiblement ma commande a été annulée par DELL, sans même m’en informer. J’attends mardi pour voir si ma banque me confirme, ou pas, le débit de ma transaction CB.
    C’est pas cool de la part de DELL et pourtant je suis un gros client DELL.

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  • 15 novembre 2014 - 23 h 50 min

    Merci, encore une fois, Pierre !
    J’avais craqué, il y a 4 ans, sur une offre spéciale que tu avais signalée pour l’Acer TimelineX 1830T (une excellente machine en Core i3 de 1ère génération, que j’ai toujours, qui tourne comme une horloge et qui est toujours aussi autonome côté batterie !).

    Rebelote, donc, avec ce Dell : version 256 Go commandée le 14 en milieu de matinée. 2ème mail de validation de la commande et d’accusé de réception du paiement reçu vers 14H. Livraison prévue le 1/12.

    MacGeneration vient de publier un test de la bête, rédigé après plusieurs semaines d’utilisation, et avec des benchs : http://www.macg.co/materiel/2014/11/dell-xps-11-2-en-1-entre-macbook-air-et-ipad-pro-85542

    Courts extraits : “L’approche d’Apple — un appareil avec une interface pour un contexte d’utilisation — a prouvé son efficacité, mais celle de Microsoft n’est pas totalement stupide… à condition que le matériel la soutienne. Et le Dell XPS 11 la soutient : ce n’est ni la meilleure tablette ni le meilleur ultrabook, mais il est assez convaincant dans les deux cas.”

    “Le choix d’un processeur extreme low-power est très intéressant : conçu par Intel pour les ultrabooks, il permet au Dell XPS 11 de tenir près de 6 heures sur une charge, et de le faire dans un silence absolu.”

    Mais bien sûr, ils pointent aussi les aspects jugés “agaçants” de la machine, à commencer par son clavier.

    Test à lire, en tout cas !

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 2 h 14 min

    Si j’avais les moyens en ce moment je prendrais sans hesiter ca me conforte dans l’idée que les bay trail a ces prix la ne valent pas le coup

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 4 h 50 min

    On s’étonne que ce soit en rupture, et dans les commentaires : “je comprend pas, j’en ai commandé une palette et ils valident pas ma commande”!
    “Oui, mais c’était pour mes enfants/ parents/ amis….” me dit-on.
    Ah bon.

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  • 16 novembre 2014 - 8 h 37 min

    Pour ma part, c’était juste for me !!! …

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 11 h 21 min

    @Karmacoma: Faut pas confondre un produit sorti il y a un an avec soldes + code promo sur lequel Dell doit perdre des sous et des produits qui sortent actuellement dans le commerce.

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  • 16 novembre 2014 - 12 h 51 min

    @Pierre Lecourt

    Bonjour Pierre,
    Alors même le dimanche sur minimachines.net !

    Sinon, d’après toi, est-ce que la messe est dite pour ceux qui n’ont pas vu leur commande confirmée après la validation ?
    Bon dimanche

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 12 h 56 min

    @Pierre : même avec 65% de remise Dell se fait encore une marge, crois moi. En entreprise il est courant d’avoir 50% sur les devis. C’est à partir de 80% que l’on commence à vendre à perte ;-)

    Commande confirmée pour moi :-)

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 15 h 38 min

    @Pas content: Aucune idée…

    @DiCube: Je ne pense pas. Si le marché PC continuait ce genre de pratique, il ne serait pas dans la crise qu’il connait actuellement. Le prix original était certes élevé mais rares sont les machines Dell véritablement vendues à leur PP. Ils prévoient une marge de manœuvre de négo.

    Sinon il ne faut pas confondre le prix des pièces détachées et le prix de revient de l’engin? Je pense qu’ils sont au mieux at cost. Peut être pire pour cet engin qui n’a pas eu le succès escompté à cause d’un clavier déroutant.

    Répondre
  • uko
    16 novembre 2014 - 16 h 10 min

    @sgclem:
    Tu fais bien de le préciser, l’info est importante pour moi aussi. Il me semblait que le poids de la T100 restait contenu sous le KG.

    Ceci dit, en usage tablette la T100 est bien plus légère. Pour ceux qui rechercheraient avant tout une tablette, ce point est critique. Pour ma part, c’est le mode notebook qui m’intéresse, et j’espère me faire au clavier.

    Répondre
  • uko
    16 novembre 2014 - 16 h 46 min

    Commande validée et paiement accepté chez moi. J’espère que ça passera :)

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 18 h 07 min

    @uko
    @uko:
    Bonjour, ta commande a été validée et acceptée aujourd’hui, dimanche ?

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 18 h 22 min

    @Pierre :
    c’est certain que le prix public est toujours sur-estimé ce qui permet d’obtenir rapidement 20% de remise en négociant un peu (je parle de l’achat professionnel) et quand tu es bon client les 40% s’obtiennent après négo.
    Pour de l’achat grand public sur ce coup là, je crois que Dell n’a pas recoupé ses deux promos. Le produit a été bradé à 50% et le code de réduction n’aurait pas dû se cumuler sur ce produit déjà remisé. Cela explique sans doute les annulations de commandes, cela m’étonnerait qu’il y ait rupture de stock si rapidement.

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 18 h 44 min

    @DiCube:

    Je corrige ce que j’ai dit, apparemment il n’y a vraiment plus de stock. réponse de Dell donnée à un internaute sur un autre forum où cette offre a déchaîné les foules.

    Pour ceux qui veulent voir les entrailles de la bête c’est ici :
    http://www.myfixguide.com/manual/dell-xps-11-disassembly/

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 19 h 49 min

    Mmm… Bon, à ce prix, l’offre était irrésistible. J’imagine que le stock restant est parti très vite et forcément il va y avoir des mécontents.

    Mais il y aura aussi quelques heureux. J’espère que nous aurons quelques témoignages favorables dans quelques jours et j’espère en faire partie.

    Répondre
  • 16 novembre 2014 - 21 h 45 min

    @Dicube

    DELL pèse ” 30 milliards de dollars US et (a) des bénéfices nets pour l’exercice 2010 d’approximativement 3,2 milliards de dollars US.” (Wikipédia)

    …donc les histoires du genre : on vend des trucs mais on sait pas si on les a encore en stock ….c’est pas l’épicerie du coin (et même l’épicerie du coin connait son stock en temps réel )
    DONC qu’ils assument et qu’ils LIVRENT!

    Répondre
  • uko
    17 novembre 2014 - 4 h 19 min

    @Pas content:

    J’ai passé la commande le 13 au soir, j’ai reçu directement un premier mail de confirmation.

    Puis le 14 j’ai reçu un second mail validant le paiement et m’indiquant une date de livraison estimée aux alentours du 28.

    Pas de nouvelles depuis, j’espère ne pas avoir de mauvaises surprises demain mais pour le moment ça me semble bien engagé.

    Je reste tout de même circonspect concernant la machine. Si je me suis contenté de la version Core I3 / 128GO, c’est parce-que je la soupçonne son clavier de la rendre moins exploitable que mon vieil ultrabook de 2010. A quoi bon rajouter 30% de son prix pour un gain potentiellement nul ? Je la prends surtout parce-que j’aime le beau matos (que pour ce prix, on a quand même un équipement vraiment canon), et que je sais qu’au pire je l’utiliserai comme moteur pour mon vidéoprojecteur.

    Reste que j’ai hâte de l’avoir en main, de pouvoir l’examiner sous toutes les coutures et apprécier la qualité de ses finitions.

    Répondre
  • uko
    17 novembre 2014 - 4 h 26 min

    @iRem:
    Merci pour le lien, dommage que les commentaires du testeur soit si biaisés pro-Apple mais tous les avis sont bons à prendre.

    C’est fou quand même de voir le manque de neutralité des sites spécialisé dans les produits de la marque à la pomme. J’en consulte quelques uns de temps en temps, et je suis régulièrement choqué par ce qui ressemble à une propagande en bonne et due forme.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 6 h 42 min

    @uko : quand je lis leur test par rapport à ceux publiés par des sites “PC”, je ne le trouve pas ” biaisé” : le but de l’article est de tester la machine et de la mettre en perspective par rapport aux futurs choix d’Apple pour son MacBook Air. Ils le disent clairement, et ce choix rédactionnel est normal pour un site dédié à une marque.

    Ils mettent bien en lumière les points forts de la machine, sa finition, sa fluidité, le mode “tablette debout”, et ont pris la peine de faire des benchs (certes par rapport à d’autres produits Apple, mais encore une fois, ils s’appellent MacG…). Ils évoquent également ses défauts et sont même les seuls à nous apprendre qu’en mode laptop, les ports sont à l’envers.

    Un test biaisé aurait consisté à prendre le XPS 11 comme bouc-émissaire et le railler systématiquement par rapport au MBA ou à l’iPad, ce qui n’est pas le cas.

    Ce test m’a conforté dans mon choix. Je verrai si le clavier est si catastrophique que ça, mais je ne le destine pas à des tâches de saisie intensive, donc…

    Comme toi, j’aime le beau et bon matériel. J’ai eu un Dell 6430U et je le regrette encore. Donc j’ai hâte de déballer ce XPS 11 ! Dans quelques jours maintenant.

    Répondre
  • uko
    17 novembre 2014 - 9 h 24 min

    @iRem:

    Le test contient des informations intéressantes, mais nombre de commentaires me semblent pour le moins biaisés dans le seul but de valoriser le mac face au PC.

    “notre modèle à processeur Intel Core i5 avec 4 Go de RAM et 256 Go de SSD vaut désormais 599 € [NdR : on peut même le trouver à moins de 400 €]. Un prix, il faut le dire, qui nous semble plus en rapport avec sa configuration”
    Un core I5 avec 256GO de SSD, une coque carbone+alu et une dalle IPS de cette qualité, ça semble vraiment plus en rapport avec un prix à 400€ qu’à 1200 ? Vraiment ? Alors que le MBA équivalent est à 1100€ avec sa dalle TN HD ?

    “Pas que le XPS 11 soit un PC bas de gamme, non ; mais ce n’est pas non plus un rival direct du MacBook Air.”
    Le format de l’engin, ses finitions haut de gamme et ses atouts (flexibilité, qualité de l’écran) en font un rival direct du MBA. Des performances brutes légèrement en retrait ne me semblent pas pertinentes pour dénigrer la machine par rapport au MBA. A la limite, mentionner le clavier aurait eu plus de sens.

    “Mais il lui manque une petite réserve de puissance pour aller au-delà de ces tâches somme toute basiques. Il est moins flexible que le MacBook Air… ce qui est un comble pour un ordinateur dont la charnière pivote sur 180°.”
    Ah, avec ses 20% de puissance en plus (purement théorique et uniquement en multicore, en single core le Dell est plus performant) le MBA est plus flexible qu’une machine qui peut se transformer en tablette ? Perso, c’est le genre de différence que je considère comme imperceptible en utilisation réelle.

    “qu’ils sont loins, les PC à vis, trappes, joints et même composants apparents !”
    Un compliment pour cette machine certes, mais on crache un peu sur le PC en passant, omettant de préciser que ça fait des années qu’il existe des modèles de PC parfaitement bien finis et sans vis apparentes. Apple fait certes du beau travail sur ses macbooks, mais n’est pas le seul.

    “Sur le papier, l’écran tactile du Dell XPS 11 est impressionnant… En pratique cependant, il l’est un peu moins.”
    Les MBA sont équipés de dalles TN médiocres en 1366 x 768, la comparaison avec un IGZO en 2160 x 1400 n’est simplement pas envisageable. Alors pas de comparaison directe, mais une vague mention des specs de l’écran des MBP… qui sont pourtant une autre catégorie de machines.

    “« l’effet Retina » est moins saisissant sur Windows dont l’interface est plus grossière et l’anticrénelage moins convaincant à nos yeux.”
    L’esthétique de l’interface de l’OS, c’est sur que c’est déterminant dans la qualité d’un écran. Je me demande s’ils ont testé tous les thèmes disponibles, c’est important.
    Quant à l’anticrénelage, il me semblait qu’il s’agissait d’une technique permettant de gommer les imperfections du crénelage généré par… une densité de pixels trop faible de l’écran. Sur du Retina, il n’a donc plus de raison d’être et j’ai du mal à comprendre le sens de ce passage.

    “L’approche d’Apple — un appareil avec une interface pour un contexte d’utilisation — a prouvé son efficacité, mais celle de Microsoft n’est pas totalement stupide… ”
    Traduction: l’approche d’Apple est la bonne et celle de MS est stupide. Pas totalement, mais quand même.

    “De manière générale, il montre les progrès effectués par les quelques fabricants de PC qui ont su éviter la faillite, sous la pression d’Apple et avec le soutien d’Intel.”
    A croire cette phrase, la majorité des fabricants PC auraient fait faillite sous la pression de la concurrence d’Apple, et seuls quelques-uns s’en seraient sorti. J’ai manqué des news majeures ces derniers temps ? Les moins de 6% de part de marché d’Apple auraient fini par couler la plupart des fabricants de PC ?

    “Mais il montre aussi à quel point le MacBook Air a marqué cette décennie : on compare des machines flambant neuves à un ordinateur conçu il y a cinq ans.”
    Encore des fleurs pour Apple, et ils oublient de préciser… que c’est eux qui ont choisi une machine de 2014 et qui ont décidé de la comparer au MBA. C’est loin d’être le premier modèle qui puisse subir la comparaison, ils auraient aussi bien pu prendre un ultrabook de 2009-2010.
    En outre, ils ne la comparent pas au MBA de 2009, mais bien au dernier modèle équipé d’un Intel HD graphics 5000.

    Et je passe sur les références aux trolls de Tim Cooks qui agrémentent subtilement le test.

    Bref, le test reste intéressant et contient des informations pertinentes, mais le ton employé y est clairement orienté. Je ne leur reproche aucunement de comparer la machine à des produits Apple, je comprends bien que la ligne éditoriale officielle du site. En revanche, sous couvert d’une comparaison objective et presque élogieuse, l’article dénigre ouvertement le monde du PC, et ce le plus souvent sans argument solide.

    En ce qui concerne les ports à l’envers, je les ai vus mentionnés dans plusieurs articles. Tout comme le bouton power, ils seraient positionnés de manière à être accessibles de manière optimale en mode tablette, et donc à l’envers en mode ultrabook. Un choix peut-être discutable, j’attends pour ma part de l’avoir en main pour me faire une opinion sur ce point.

    Vivement le déballage, et je serais heureux de partager mon ressenti sur la machine avec vous. :)

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 10 h 30 min

    pour info: Commande faite à 10h30 vendredi 14 nov. Premier mail ok. Second mail jamais reçu.

    Chat avec le service DELL: La personne relance le “service concerné”, mais grande chance d’annulation …

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 10 h 53 min

    Commande passée le 13/11 soir. Email d’accusé de réception reçu. Mais pas de suite depuis.
    Tchat ce matin, et voilà la réponse :
    “C’est une commande validée sur le site le 13/11 mais elle n’a été prise en compte faute de disponibilité du xps 11 en stock, la machine n’est plus proposé et il n’y a pas de remplacement”.

    Commande annulée. Bravo Dell !!!

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 11 h 02 min

    @uko : Merci pour ta réponse, des plus étayées. As-tu songé à intégrer une équipe éditoriale ?

    Pour le test, je n’ose imaginer ce qu’il aurait donné s’il avait été publié par MacPlus, alors… ;-)
    Clairement, MacG n’est pas le site “pro-Mac” le plus virulent/fanatique. Mais là n’est pas le débat.
    Vivement la réception du XPS 11 pour déballage, effectivement.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 11 h 07 min

    @laurent : Ayant passé ma commande le 14/11 matin, et ayant reçu le 2ème mail, il faut croire que la version 128 Go s’est écoulée bien plus vite que la 256 Go, ou que le nombre de pièces en stock était plus limité… Il est cependant surprenant que, sur un site tel que Dell (qui fonde son business sur la vente en ligne), des commandes soient enregistrées, puis non validées ! On aurait pu penser qu’une fois le nombre de commandes correspondant au stock (connu en temps réel) atteint, les commandes soient fermées…

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 11 h 27 min

    @iRem: Entièrement d’accord avec toi.
    L’opérateur que j’ai eu n’avais pas l’air surpris du tout .. invoquant un problème de mise à jour.
    Il m’a même incité à repasser commande si je reçois une annulation. En sachant que le xps n’est plus dispo… c’était drôle.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 08 min

    C’est bien parti pour que ma commande soit deletée. J4ai chatté avec Dell = rupture de stock ce malgré que j’ai reçu un courriel de confirmation de ma commande avec un pdf attestant que je recevrai à tel date le contenu décrit. Sympa Dell …

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 14 min

    Pareil pour moi : j’apprends par tchat que ma commande est annulée. Je suis qd même sidéré qu’il faille revenir vers eux pour apprendre que ce n’est pas la peine d’attendre pour rien la suite des événements. Un petit mail automatique d’explication (voire d’excuses) aux clients lésés ne me semble pas au-dessus des moyens logistiques de Dell. Quant au service commercial, il m’a proposé “une solution similaire” à 1049€ (le XPS 12). J’ai gentiment décliné…

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 30 min

    C’est quand-même dingue de voir des sites proposer à la vente un produit qui n’est plus en stock …

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 45 min

    Hum ca sent mauvais tout ca, moi aussi j’ai recu 2 emails de commande puis confirmation avec piece jointe et actuellement “En cours de préparation” pour une livraison du 28/11. Donc a vous lire, il se peut que la commande soit annulée sans etre averti ? Je suis en cours d’attente par chat chez Dell et je vous tiendrai au courant.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 52 min

    @Hamtaro06 Au moins tu as eu deux mails !

    Est-ce que tu te rappelles quand est-ce que tu as commandé? Avant le 14?

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 55 min

    Bon pour ma part, ils ne savent meme pas si la mienne sera honorée :

    effectivement votre commande rencontre des ruptures destock comme toutes les commandes du XPS 11
    nous ne pouvons pas savoir si la commande sera aussi annulée
    il va falloir qu’on patiente un peu de temps
    de toutes les manières je vais ouvrir un dossier pour faire le suivi de votre commande

    J’ai mis de la pression en précisant que j’étais gros client chez eux et si dans 2-3 jours pas de nouvelles, on ne commandera plus chez eux. On verra bien.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 12 h 56 min

    @Charly J’avais commandé le 13 soir.

    Répondre
  • uko
    17 novembre 2014 - 14 h 00 min

    @iRem:
    Haha, j’y ai précisément songé mais je trouve mon style littéraire un peu plat pour ce genre d’exercice.

    J’ai effectivement lu des articles au parti pris bien plus prononcé qu’ici. Ce qui me fait réagir c’est le nombre de sites qui ont ce biais, alors que la réciproque ne semble pas vrai. S’agit-il d’une forme de fanatisme ? D’un calcul pour plaire à un public qui aime être appuyé dans ses convictions pro-apple ?

    En ce qui concerne les commandes annulées, il semblerait qu’il s’agisse d’une faille très répandue chez les e-commerçants. Boulanger, la Fnac, C-discount… les des promotions les plus agressives beaucoup se retrouvent avec plus de commandes que de produits en stock et laissent sur le carreau de nombreux clients furieux, parfois même après avoir encaissé leur paiement. Je doute que ce soit voulu, la mauvaise presse et la frustration générale sont mauvaises pour l’image d’enseignes qui font par ailleurs de gros efforts pour mettre en avant la qualité de leurs services.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 14 h 23 min

    @uko: En tout cas, ici, tu aurais carte blanche…

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 14 h 57 min

    Commande le 13 au soir, bonne reception du mail avec facture en PDF.
    Si dell ne livre pas dans les délais annonces, je laisserai ma protection juridique bosser sur le sujet, car cet écart ne me semble pas en accord avec la loi et puis faut bien que je fasse travailler un peu un service juridique que je paie.
    Je vous ferai part de ma stratégie à la fin du mois.

    Répondre
  • 17 novembre 2014 - 15 h 15 min

    @uko @Pierre : Bien. Passons au vote.
    Qui est favorable à un déballage illustré du XPS 11 par uko, publié sur MiniMachines ?

    o/

    ;-)

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  • 17 novembre 2014 - 15 h 27 min

    “ma protection juridique” lol
    pfiou ça doit trembler chez Dell !

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  • 17 novembre 2014 - 15 h 41 min

    @Lionel Medina: Lionel tu sais ça marche souvent… pour avoir eu des litiges et après envoi de plusieurs recommandés traduit en droit ça marche détrompe toi. J ai un exemple très concret d un litige avec un constructeur auto… bon ça a duré 5 ans mais bon au final tu t y retrouves.
    Je ne dis pas que ça marche à tous les coups mais faut tenter et surtout vérifier si il y a faute par rapport au cgv ou autre.

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  • uko
    17 novembre 2014 - 20 h 32 min

    @Pierre et iRem:

    Je suis flatté. Je veux bien vous pondre un test de la machine si je la reçois. Ce sera un bon exercice pour moi, et si Pierre veut en faire un article ça me fera plaisir de participer au blog :)

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  • dja
    17 novembre 2014 - 21 h 38 min

    Pour ma part, idem que Vince, commandé le 13 et validation de commande recue le 14, livraison prévue le 28.
    Pour l’instant, pas de nouvelle donc aucune raison d’aller sur le chat ou de contacter le service client… ne pas faire de vague ;)
    J’ai commandé ca pour le fun, je suis un pro-thinkpad mais si ca ne livre pas, on prendra des mesures. Notamment de ne plus jamais commander de matériel chez Dell sur ma société, de toute facon leurs serveurs sont “attristants” (4 min de temps de boot sur le bios avec une pauvre carte raid).
    Si Dell n’honore pas ses commandes, il n’y a plus aucune raison de prendre le risque de commander chez eux. Le client a le pouvoir n’est-ce pas.

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  • 18 novembre 2014 - 6 h 55 min

    @uko: tout à fait d’accord avec toi, et tout à fait d’accord avec les autres : tes posts sont toujours très bien rédigés, tes réponses toujours argumentées et très agréables à lire ! D’ailleurs Pierre ne s’y est pas trompé non plus !

    Bon assez de digressions (même sincères), concernant ma commande je suis passé en statut “en cours de production”, j’espère que c’est bon, j’ai fait une demande par mail pour savoir si ma commande sera honorée. Pour info, commande passée le 13 à 18h20 et confirmation le 13 à 22h30. Je vous tient au jus si nouvelles !

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